Automatizarea se vinde de obicei ca timp economisit. Încadrarea mai fiabilă e erori evitate, pentru că prețul rescrierii aceleiași rezervări în trei sisteme rar e tastarea. E acea dată din patruzeci în care cifrele nu se potrivesc și cineva pierde o după-amiază aflând de ce.
Asta înseamnă că partea interesantă a unui proiect de automatizare nu e niciodată drumul fericit. E ce se întâmplă când al treilea sistem e picat, când sosește o înregistrare pe jumătate completă sau când doi oameni editează același lucru simultan. O automatizare fără tratarea erorilor nu elimină munca manuală, o mută în momentul în care ți-o dorești cel mai puțin.
Paginile de industrie de mai jos pornesc de la fluxurile care chiar se repetă în fiecare sector, nu de la o listă de unelte pe care le-am putea conecta.