Majoritatea proiectelor de AI care eșuează o fac înainte să se scrie vreo linie de cod, pentru că nimeni nu a stabilit ce anume trebuia să înlocuiască sistemul. Un chatbot pe prima pagină nu e un caz de utilizare. Tratarea celor două sute de cereri pe lună care azi se adună într-un singur inbox, da.
De aceea munca începe cu o măsurătoare de referință: cât durează sarcina azi, cât de des iese prost și cine adună cioburile când se întâmplă. Fără cele trei cifre nu ai cum să știi după aceea dacă integrarea a ajutat, și nici cum să decizi dacă mai merită ținută când se schimbă prețul modelului.
Paginile de industrie de mai jos merg sector cu sector, pentru că răspunsul onest diferă mult între ele. Prelucrarea documentelor într-o casă de avocatură are alt cost al greșelii decât redactarea fișelor pentru un portofoliu de închirieri, iar cele două merită cantități foarte diferite de verificare umană.