CRM Development

Desarrollo CRM para Construcción

Las empresas de construcción y reforma llevan leads, visitas de obra y presupuestos entre hilos de WhatsApp, notas de obra en papel y una hoja de cálculo en la que nadie confía. El CRM a medida conecta la consulta con el presupuesto y con el traspaso al proyecto, para que un lead no se enfríe porque el técnico estuvo toda la semana en obra.

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Por qué el CRM genérico falla en construcción

Un CRM de construcción tampoco es "contactos y deals". Es programación de visitas de obra, versiones de presupuesto ligadas a cambios de alcance, coordinación de subcontratas y un traspaso de ventas a gestión de proyecto que la mayoría de CRMs tratan como algo secundario.

Flujos core

Consulta a visita de obra. Los leads nuevos (referido, web, WhatsApp) se registran con datos del inmueble y se programan para visita, sin quedar sin asignar durante días.

Versionado de presupuestos. Varias revisiones de presupuesto por proyecto (los cambios de alcance son constantes) ligadas a un único registro de cliente, para que nadie envíe un precio desactualizado por error.

Traspaso de ventas a proyecto. Los presupuestos ganados se convierten en un registro de proyecto con el alcance original, precio acordado y datos de obra, visible para quien ejecuta el trabajo, en lugar de reexplicar todo desde cero.

Seguimiento de subcontratas y proveedores. Quién presupuestó qué, quién está reservado para cada fase, sin que eso viva solo en la cabeza del técnico o en un grupo de WhatsApp.

Sistemas que solemos integrar

CRM propio en PostgreSQL, WhatsApp Business para coordinación de obra, Google Calendar para visitas, DocuSign o similar para presupuestos firmados, traspaso a software de contabilidad para facturación una vez arranca el proyecto.

Qué evitamos

CRM de pipeline de ventas genérico que trata un presupuesto de reforma como un deal SaaS con una única fecha de cierre. Automatizar la generación de presupuestos sin revisión humana, el alcance y el precio son justo donde los errores salen caros.

Entrega

Flujo consulta-a-presupuesto más traspaso ventas-a-proyecto suele entregarse en 6-9 semanas. InfoWebPlus, Manilva.

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Desarrollo CRM para Construcción - FAQ

Ya llevamos los trabajos en una hoja de cálculo. ¿Es eso un problema real?
Normalmente sí, en cuanto más de una o dos personas necesitan actualizarla. El fallo es siempre el mismo: dos personas editando a la vez, o una versión que queda desactualizada en cuanto alguien se olvida de abrirla.
¿Puede el CRM gestionar varias revisiones de presupuesto sin confusión?
Sí, cada revisión queda vinculada al mismo cliente y proyecto con un historial de versiones claro, así el precio vigente siempre es obvio y nadie trabaja por error con uno antiguo.